noviembre 9, 2024

Revista V+65

El magacine para +65

Los nuevos cambios al realizar nuestras reservas

Seguro que habéis escuchado la controversia generada estos últimos meses en referencia a la nueva Normativa de Registro de Viajeros (se trata del Real Decreto933/2021) que puede afectar a la privacidad a la hora de hacer el registro en alojamientos hoteleros.

Como suele pasar en los últimos tiempos ante cambios de este tipo, suelen formarse dos bandos, hay quienes están a favor y quienes están en contra, y vemos porqué:

  1. Quienes están a favor lo ven bien porque opinan que es un modo de poder «controlar» a posibles delincuentes y así saber su ubicación en todo momento.
  2. Y quienes están en contra, ven innecesario tener que entregar tanta información personal y confidencial en un hotel u otros alojamientos turísticos a personas que no conocen de nada.

  1. Por un lado, se ven abrumados por tener que solicitar tantos datos personales a sus clientes, cuando hasta ahora solo era necesario pedir tu DNI y podías pagar tanto en efectivo como con tarjeta, pero ahora la lista de datos que los clientes tienen que dar se hace bastante larga e incómoda de solicitar.
  2. Muchos hoteles y alojamientos hoteleros tendrán que adquirir nuevos programas informáticos de registro para poder incluir los nuevos datos que tendrán que solicitar.
  3. La responsabilidad recae sobre el establecimiento, es decir, si un cliente les presenta una documentación falsa, la responsabilidad puede recaer en el hotel o alojamiento.

Hasta ahora prácticamente solamente era necesario presentar nuestro DNI y se podía pagar tanto en efectivo como con tarjeta de crédito, y si pagabas con efectivo no era necesario dar tus datos bancarios, pero ahora sí. Antes en muchos casos tampoco era necesario la identificación de otras personas que te pudieran acompañar a la habitación, y ya no hablamos del «amante»…si no si alguien te acompaña simplemente a recoger algo a tu habitación también se tendría que identificar con los mismos datos que has tenido que presentar al hacer la presentación en el hotel.

Esta es la lista de algunos de los datos solicitados con la nueva normativa:

  • DNI o Pasaporte (ya que tienen que registrar todos los datos del DNI uno a uno, tales como fecha de nacimiento, nacionalidad, lugar de nacimiento, etc..)
  • Dirección completa (correspondiente al domicilio actual y habitual).
  • Sexo.
  • Número de Teléfono.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de viajeros (acompañante/s y también sus datos anteriores).
  • Detallar el grado de parentesco con los acompañantes.
  • Fecha y hora de entradas y salidas.
  • Datos de la forma de pago (modo de pago efectivo o con tarjeta, día y hora del pago)
  • Datos completos de la tarjeta bancaria o número de cuenta.
  • Estos datos serán necesarios para poder enviarlos desde el hotel al MiinisteriodeInterior.

Esta normativa debería entrar en vigor el 1 de Octubre de 2024, pero parece ser que para facilitar la adaptación a los alojamientos turísticos se aplaza la vigencia hasta Diciembre de 2024. Aplicable a territorio nacional con posibles excepciones para Cataluña y País Vasco.

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